近年来，东平农商银行以信息科技为抓手，持续深化金融科技服务，创新主动服务模式，为服务“三农”注入数字化金融动能。

线上线下一体化，助力“三农”“零距离”。东平农商银行依托数字化转型战略，构建“线上+线下”智慧金融服务体系。线上端，推出“泰山e贷”“信e快贷”等全流程线上化产品，农户通过手机银行即可完成贷款申请、审批及放款，最快30分钟到账。同时，结合大数据技术精准描绘客户画像，推出“惠民贷”“家庭亲情贷”等个性化产品，满足种植养殖、小微经营等多样化需求。线下端，全辖布设48台智慧柜员机、52台自动存取款机及17台社保卡制卡机，覆盖乡镇网点，实现基础业务“一站式”办理。以梯门镇蔬菜大棚户为例，农户通过手机银行申请“泰山e贷”，后台系统自动调取经营流水、社保缴纳等数据，实现“线上贷款”，资金直达田间地头。

金融服务“随身带”，破解乡村服务盲区。为延伸服务触角，东平农商银行以国产化移动设备替代传统固定柜员机，组建20支移动金融服务队，配备移动终端、社保卡制卡机等设备，将“银行柜台”搬进偏远村庄。例如，在彭集镇瓜果合作社，工作人员携带移动终端现场办理聚合支付开通、贷款签约等业务，解决农忙季资金周转难题。此外，该行针对老年群体优化适老化服务，移动设备支持语音导航、放大镜等功能，并在服务点配置血压仪、轮椅等设施，让“科技温度”惠及农村每个角落。

“一公里”服务圈，激活社区经济活力。入夏以来，东平农商银行启动“下班服务2小时”专项行动，组织员工利用下班时间走访网点周边1公里内的商户、农户。以宿城支行行长郑龙潭为代表的“电动车服务队”，携带平板电脑、移动终端深入街巷，为商户提供聚合支付开通、小额信贷等“即时办”服务。例如，为须昌路超市老板开通云喇叭仅需5分钟，为家乐厨房用品店发放10万元“信e贷”全程26分钟。 该模式通过智慧营销系统动态追踪需求，建立“一户一策”服务台账，累计为粮食购销、夏季果蔬收购、夜市经济等场景发放贷款近1亿元，服务时效提升99%。

截至2025年5月末，东平农商银行涉农贷款余额达53.90亿元，（其中：农户贷款46.00亿元）支持农户1.70万户；小微企业贷款余额10.45亿元，惠及157家企业。下一步，该行将深化科技金融融合，探索区块链技术在农业供应链金融中的应用，并计划年内新增20台移动智慧设备，实现行政村服务覆盖率100%，为乡村全面振兴贡献更强劲的“数字力量”。

（通讯员 展亮）